Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại br555

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định khu vực
br555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại br555
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách br555 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi nạp qua ví điện tử.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích là tùy chọn. Bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong 48 giờ làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản ví điện tử đều được xử lý riêng biệt để đảm bảo an toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ mọi ngày, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email, nhận xác nhận trong 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo mật tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và tài khoản ví điện tử.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Số tài khoản ví chỉ được truyền qua cổng thanh toán mã hóa khi bạn thực hiện giao dịch, không lưu trực tiếp trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp-rút qua ví điện tử nội địa.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 24 giờ và cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL hoạt động trên mọi thiết bị khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện thanh toán nội địa.