Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại br555

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và br555 — từ lúc đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút số dư về ví.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
br555 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại br555
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách br555 xử lý tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi email kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ trực tiếp với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của br555 sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat; email phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Dùng email khi bạn cần phản hồi bằng văn bản về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví điện tử và chính sách tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản br555

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của br555.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn khôi phục qua email.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.